配送ポリシー

注文の処理

ご注文は通常、1〜2営業日以内に処理されます。週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日より順次処理されます。繁忙期や祝祭日、キャンペーン、新製品の発売時期には、通常よりお時間がかかる場合がございます。

記載されている配送期間は目安です。運送業者、税関、または現地の配送サービスによる遅延については、LEXORは責任を負いかねます。

ご注文確定後、メールにて注文確認書をお送りします。商品が発送され次第、追跡番号が記載された2通目のメールをお送りします。追跡情報が運送業者のシステムに反映されるまで、数時間かかる場合があります。

配送先住所の正確な入力はお客様の責任となります。ご注文を確定する前に、通り名、番地、建物名・部屋番号、郵便番号、市区町村、国、メールアドレス、電話番号に間違いがないか、十分にご確認ください。

入力に誤りがあった場合は、直ちにご連絡ください。ご注文が処理または発送される前であれば、住所の変更が可能です。

住所の不備や不完全、度重なる不在、または受取場所での保管期間経過により商品が配送できなかった場合、荷物は弊社へ返送されることがあります。再発送をご希望される場合、別途送料が発生する場合がございます。

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。パッケージや商品が破損していた場合は、速やかに注文番号を明記の上、梱包材、配送ラベル、破損した商品の写真を添付して弊社までご連絡ください。お問い合わせへの対応が完了するまで、梱包材は破棄しないでください。

欧州連合（EU）圏外への発送には、輸入関税、税金、その他の通関手数料が課される場合があります。チェックアウト時に別途明記がない限り、これらの費用はお客様のご負担となります。LEXORは、これらの費用や通関手続きによる遅延については一切関与いたしません。